ホテルでのトラブル体験談

31歳 女性の話「友人と初めて韓国に行った時のことです」

友人と初めて韓国に行った時のことです。
私たちはある旅行会社から、宿泊ホテルと航空券がセットになった、現地では自由行動のプランに申し込みをしました。
二泊三日の予定で、三日目の帰るときに旅行会社の人がホテルに迎えに来てくれると言うので、鍵を返してロビーで待っていようとしたら、受付にいたホテルの人に「お客様は今日お帰りの日程ではありませんよ。なぜ今日帰るのですか？」というようなことを英語で言われました。

私は英語が話せないのですが、一緒にいた友人が英語を話せる子だったので、その受付の人に説明したのですが、全く分かってもらえず、ホテルの人から現地の旅行会社に電話してもらい、友人が電話を変わったり受付の人に変わったりして、何とか理解してもらうかとができました。

一緒にいた友人が英語を話せたから今回電話のやり取りもスムーズでしたが、もし私一人だけの旅行だったら、旅行会社からの迎えが来るのを待って、その人からホテルの受付の人に説明してもらう形になっていたと思うので、本当に助かりました。
今回最後の最後に、ホテルの人がそんな勘違いをしていたことにビックリしました。

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